下水が流れない時には

トイレの詰まりは、ほとんどの場合は市販のラバーカップで直せます。直らない場合、所沢市下水道排水設備指定工事店（以下｢指定工事店｣という）に依頼して下さい（有料になります）。

所沢市下水道排水設備指定工事店一覧表はこちらから

最終ますが詰まっていない場合、個人管理の排水管が詰まっていますので、指定工事店に依頼し、詰まりを直して下さい。（有料になります）。
また、窓口サービス課(電話:04-2921-1086)で貸し出している清掃器具を利用し、詰まりを直せる場合もあります。
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最終ますが詰まっている場合、下水道維持課(電話：04-2921-1022)で対応します。夜間や休日については、上下水道局警備室(電話：04-2921-1100)にお願いします。
また、最終ますに接続している下水管が、所沢市の管でなく、私設管に接続している場合は、所沢市で直すことができませんので、私設管所有者に依頼して下さい。
なお、市の下水管か私設管か不明の場合、下水道維持課にお問い合わせ下さい。