戸籍の証明書がほしいのですが。

戸籍の証明書は窓口の他にコンビニエンスストアや郵送での申請が可能です。

・コンビニエンスストアの場合
現在所沢市に本籍がある方は、マイナンバーカードを使って全国のコンビニエンスストアでも戸籍謄抄本（全部事項証明書・個人事項証明書）を取得できます。
詳しくは、下記の「証明書コンビニ交付サービス」のページをご確認ください。

・郵送の場合
所沢市に本籍のある（あった）方の戸籍の証明は、郵送でも請求いただけます。
必要な書類や手数料を、市民課までご郵送ください。
詳しくは、下記の「郵送による住民票・戸籍証明書等の申請方法」のページをご確認ください。