こころの健康メール相談

開庁時間内での電話・来所相談を利用しにくい市民の方を対象として、電子メールによる「こころの健康メール相談」を実施します。
以下をお読みのうえご利用ください。

メール相談では、緊急対応を要する相談には対応できませんので、命に関わる医療・健康上の問題がある場合には、すぐに適切な専門機関へ相談してください。
なお、平日午前8時30分から午後5時15分までは所沢市保健センター健康管理課こころの健康支援室で通常の電話相談を行なっています。電話04-2991-1812
夜間、土曜・日曜・祝休日に緊急に精神科医療が必要になった場合は埼玉県精神科救急情報センターにご連絡ください。電話042-723-8699

取得した個人情報は、相談への返信など運用のために使われます。個人情報を第三者に提供することはありません。

メールの受信は24時間可能ですが、相談の担当者がメールを開くのは、祝休日と年末年始を除く、平日午前8時30分から午後5時15分の間です。

出来る限り早い回答を心がけますが、メールを確認して数日かかることもあります。
緊急を要する相談には対応できませんので御了承下さい。
お返事は基本的には送信されたアドレスに返信しますが、別のメールアドレスへの返信を希望される場合は記載してください。
こちらからの返信がエラーになる場合があります。こころの健康メール相談は、パソコンで作成と送信を行いますので、携帯電話やスマートフォンの方は返信が届くように設定をご確認ください。

• 返信先のメールアドレス、※送信したアドレスではない場合のみ
• 相談したい方（例、うつ病と思われる方）の年齢や性別
• 相談したい方とあなたご自身とのご関係（本人または家族など）
• いつ頃から、どのような問題が起こりましたか
• これまで病院やカウンセリングなどを利用したことがありますか
• 相談したい方の最近の様子（食欲･睡眠･生活状況など）
• その他

to-kokoro@city.tokorozawa.lg.jp